“Mercedes-Benz busca la mejor experiencia de servicio”
La marca alemana readaptó su estrategia de servicios al contexto actual, siempre buscando atender la necesidad específica de cada cliente. Entrevista a Paula Diaz.
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Foton: “Nuestros camiones tienen componentes Premium”
Motores Cummins, cajas ZF y encendido Bosch son garantías de calidad de la marca china. Cómo se proyecta Foton Trucks en el país. Entrevista a Gabriela Massari.
Foton Trucks: el “secreto” que asegura la postventa
La marca china está respaldada por el Grupo Iraola (Corven), un especialista en la distribución de autopartes. Y ése es el “as” en la manga que garantiza el servicio.
VW: “Desde postventa buscamos estar cerca del cliente”
Lo aseguró Diego Hernández, gerente del área en VW Camiones y Buses, a TruckMagazine.com.ar. Acciones por el COVID-19. Lo que viene hacia fin de año.
Volkswagen: “Cambió la forma de hablar con el cliente”
La pandemia modificó hábitos y las terminales debieron adaptarse. Siempre cerca del cliente, pero de otra forma. Cuál es la visión a futuro de la marca alemana.
Volkswagen lanzó financiación propia para camiones
Desde Expoagro, anunció herramientas a través de VW Financial Services: tasa 0% para todos los modelos. Además: novedades en la postventa y en los productos.
La postventa de VW Camiones y Buses está enfocada en sus clientes
Más de 20 años en Argentina y más de 40.000 vehículos en las rutas hacen que el servicio postventa sea la clave para el fortalecimiento de la marca en sus clientes.
Volkswagen: “Al final, el repuesto original es más rentable”
Un repuesto alternativo supone un ahorro inmediato pero atenta contra la vida útil del camión. Lo explica el Gerente Zonal de Postventa, Fernando Bernardinelli.
Volkswagen: qué dicen los clientes de la postventa
El primer camión lo vende el área de venta, pero del segundo en adelante, la responsabilidad es de postventa. Cómo lo viven los clientes de Devol en Rosario.
Comienza VISTA, la competencia de técnicos de postventa de Volvo
El próximo lunes 30 de septiembre se abrirá la inscripción para la Volvo International Service Training Awards, el certamen más grande a nivel mundial en su tipo.
